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Q&A


防詐騙提醒

│接到疑似詐騙電話該如何處理？ │常春藤防詐騙加強提醒及預防！ │提升資料安全辦法1-加強會員資料安全性 │more…│


網路書城購物

│第一次在常春藤購物 │快速掌握購物流程 │如何使用關鍵字搜尋 │購買商品是否要負擔運費 │在網站上購物是否開立發票或收據 │如何使用「常春藤網路書城購物抵用券」 │「便利商店(超商付款取貨)」購物流程 │「線上刷卡」付款流程 │「貨到付款(快速到貨)」付款流程 │購買產品不滿意怎麼辦 │more…│


Zinio電子雜誌

│Zinio電子雜誌-如何安裝及再次下載 │more…│


網站會員服務

│如何加入免費會員 │什麼是「紅利點數」，如何使用？ │加入免費會員的8大好康 │忘記會員帳號和密碼怎麼辦？ │常春藤會員好康報您知：「免費會員」、「VIP會員」、「白金會員」 │什麼是「會員生日禮金」，若沒收到怎麼辦？ │如何免費訂閱/取消「常春藤解析/生活/好康電子報」？ │沒收到常春藤電子報怎麼辦？ │網站選單看起來怪怪，怎麼辦？--網頁版型同步更新的相關設定 │「英檢免費體驗」的操作步驟 │more…│


網站收聽服務

│如何開啟試閱之PDF檔 │是否提供過期的雜誌線上廣播 │無法收聽線上廣播課程（一） │安裝MediaPlayer軟體，仍無法收聽線上廣播 │無法收聽線上廣播課程（二） │如何才能收聽常春藤的線上廣播？ │學習電子報無法使用「Vista」收聽時該怎麼辦？ │more…│


信用卡付款服務

│線上刷卡無法成功扣款 │線上付款卻出現系統繁忙畫面 │是否可提供線上刷卡授權碼 │如何索取傳真訂購表格 │網路信用卡交易是否安全 │如何至發卡銀行網站申請「信用卡3D認證」？ │more…│


雜誌光碟操作

│如何將「電子書光碟(多功能學習光碟)」廣播音檔下載在隨身碟 │常春藤生活英語雜誌的朗讀CD及電子書光碟差在哪? │2009年1月號(含)前-雜誌「多功能MP3互動光碟」使用說明 │2009年2月(含)起雜誌「電子書光碟」如何操作？ │安裝(讀取)電子書光碟，開啟時視窗的下緣會被卡掉怎麼辦？ │生活英語雜誌附贈的英檢模擬測驗的聽力/口說音檔在哪裡？ │電子書光碟安裝到電腦無法顯示音標的處理方式 │more…│


常春藤叢書相關

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常春藤雜誌相關

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海外地區訂購

│海外地區的購物說明 │雜誌訂閱海外地區計算方式？ │「香港地區」是否有販售常春藤叢書/雜誌？ │more…│


商品出貨查詢

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英語學習建議

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書籍刊誤更正

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