訂單一經成立後,即無法再進行任何異動,故只能取消原本的訂單。
若您的付款方式選擇 「超商取貨付款」 或 「貨到付款」 ,只要訂單狀態還在「等待處理」,您都可以至「訂單查詢」點選「我要取消」的按鈕自行取消訂單,如下圖。
若訂單狀態已不在「等待處理」或您的付款方式選擇「線上刷卡」,只能透過客服人員幫您取消訂單,要麻煩您來電客服 02-23317600轉11~13,謝謝。
註1:若您的訂單有使用折價券,取消訂單後「折價券」仍視同已使用,將不會返還。
註2:若您的訂單有使用熊贈點,取消訂單後系統會返還未到期的「熊贈點」。謝謝。