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被消失的訂位 補償方案就位 Addressing a Canceled Reservation

Addressing a Canceled Reservation
#寫作 #社交人際 #Email英文
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被消失的訂位 補償方案就位 Addressing a Canceled Reservation
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>> 【職場英文懶人包】#4 實用商用英文表達 – 8句「讓我知道」的英文說法

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 提示 

  你(英文名字必須假設為 May Huang 或 Ken Lee)收到一封信,是來自最近剛完成線上訂位的餐廳(名字必須假設為 Star Restaurant),信中說明因為超訂(overbooking)問題,導致你的訂位被取消,餐廳除了表示歉意以外,還提供了以下兩個補償方案供你選擇。請寫一封文長至少 120 個單詞(words)的信件回覆該餐廳,第一段告知你做出的選擇以及原因;第二段針對此事件向餐廳訴說你的感受。

方案一 原本訂位當天與其他顧客併桌,當天餐點費用打七折。
方案二 改訂其他天,附贈甜點。

 寫作格式 

1.    收信人稱謂(salutation)─ 如 Dear Mr. Johnson,,如果不知道收件人的姓名,可用 Dear 加上對方的職稱或公司名稱,正式的信函則可以在稱謂後面用冒號取代逗號。以本信函為例,可以用 Dear Star Restaurant:。

2.    信件主體(body of the letter)─ 通常一般信件採用內縮式,商業書信多用齊頭式。可在進入信件的主題前加一些問候語(問候近況、詢問健康,表思念對方等)。

3.    結尾敬語(complimentary close)─ 如 Sincerely,、Best regards, 或 Best wishes, 等。

4.    簽名(signature)─ 如 Amy Liu(如為紙本信件,應親筆簽名)。

 

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單字片語整理

Words in Use
reservation
[͵rɛzɚˋveʃən]
n. 預訂;保留(意見)
reserve
[rɪˋzɝv]
vt. 預訂
n. 儲備;保護區
prompt
[prɑmpt]
.vt. 促使
a. 立刻的
n. (演員)提詞
response
[rɪˋspɑns]
n. 回應;回答;反應(與介詞 to 並用)
option
[ˋɑpʃən]
n. 選擇
dine
[daɪn]
vi. 用餐
disturb
[dɪsˋtɝb]
.vt. & vi. 打擾,使煩惱
responsibility
[rɪ͵spɑnsəˋbɪlətɪ]
n. 責任 (與介詞 for 並用)
disappointment
[͵dɪsəˋpɔɪntmənt]
n. 失望;失望之情
confirmation
[͵kɑnfɚˋmeʃən]
n. 確認(函)
confirm
[kənˋfɝm]
vt. 確認;證實
inclined
[ɪnˈklɑɪnd]
adj. 有⋯⋯傾向的
Extra Words
reschedule
[riˋskɛdʒʊl]
vt. 改期;重新編排
complimentary
[͵kɑmpləˋmɛntərɪ]
adj. 贈送的,免費的
willingness
[ˋwɪlɪŋnɪs]
n. 願意
Practical Phrases
be inclined to V
 容易......;傾向於⋯⋯
= be prone to
= be prone to V
= be likely to V
= tend to V

Politicians are inclined to avoid controversial topics during campaigns.
政治人物在競選期間傾向於避開有爭議的話題。

be meant to V
 目的/用意是要⋯⋯

These pills are meant to treat very bad headaches.
這些藥丸是用來治療嚴重的頭痛。

at ease
 感到自在

I don’t want Kenny to be my partner. I never feel at ease with him.
我不想讓肯尼成為我的搭檔。和他在一起我從不會感到自在過。

that being said
 話雖如此

Taking the MRT to work is convenient and fast. That being said, there are too many people during rush hour.
搭捷運上班方便快速。話雖如此,尖峰時段太多人了。

look forward to + N/V-ing
 期待……

Shelly is looking forward to her birthday party.
雪莉很期待她的生日派對。

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