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可選「一次付清」或「月繳自動扣款」兩種方案，目前支援信用卡線上付款。月繳型會自動續訂。可於會員中心取消，請務必於下次扣款日前兩天完成操作。

長期訂閱雜誌每月出刊後，即會開始陸續作業，原則上訂戶會在上個月底前收到下個月雜誌。 舉例來說：6月號雜誌會在5月中下旬寄出，若在5/25過後還沒有收到，5/26即可申請查詢及補寄，最晚須在6/5以前根據您當初訂閱的方式提出申請。(每月以此類推) 補寄的雜誌會用「掛號」寄出，確保有人可以簽收，且訂閱期間最多只能申請補寄兩次，若掉件次數超過三次(含)，則須將剩下期數自費改成「掛號」。【網路書城訂購】 請至「會員中心」->「訂單查詢」->找到訂購雜誌的訂單，透過訂單問答(發問)留言告知即可。【非網路訂購】 請於上班時間來電客服，客服人員會先協助核對資料後，才能請相關單位進行收件人地址更改。謝謝。

1. 數位學習版雜誌的序號，僅能在 WORD UP的平台上兌換，若兌換失敗請留意是否輸入在之前互動版的軟體。 2. 序號英文 O 與數字 0 相似，若兌換失敗可以試著更換看看喔。 3. 若仍有序號兌換或操作問題，請參考下方步驟直接與WORD UP客服聯繫。 電腦：在 https://app.wordup.com.tw/ 網頁的右下方會有一個藍色的對話框，按下去之後點選「傳訊息給我們」，就可以發訊息留言給客服。 APP：點選右下方「帳戶」->「意見回饋」->「傳訊息給我們」，就可以發訊息留言給客服。

若您選擇 7-11 超商取貨，當訂單出貨後，可登入會員中心，在「訂單查詢」中找到該筆訂單的「配送資訊」，即可看到一組 8 碼的「配送編號」。提醒您，僅有已出貨的訂單才會顯示配送編號，若尚未看到，代表您的訂單仍在處理中，請耐心等候或來電詢問客服確認進度。 取得配送編號後，請前往 7-11 的包裹查詢網站（https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx），在「取貨編號」欄位輸入「824 + 配送編號（8碼）」，再依畫面指示輸入驗證碼，即可查詢目前的貨態。 若查詢結果顯示「包裹配達門市」，代表包裹已送達超商，但仍需等待門市人員完成上架作業。我們建議您收到簡訊通知後再前往門市取貨，以免白跑一趟。 補充說明：超商出貨後，通常約需 3～5 個工作天送達指定門市，若遇中秋、春節等節慶或雙11、雙12等購物高峰期，物流可能延遲數日，還請耐心等候。如配送至外島門市，則可能因天候與船期影響而略有差異，建議依簡訊通知為主。