英文學習文章
- 常春藤中外編輯群
- 發布於 Oct.12,2023
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Making and Receiving Calls 接打電話
用英語電話溝通是一項很重要的職場技能，而且在許多情況下都是必需的。
有些公司在全球范圍內都有業務，此時英語就是國際商務的標準語言。
能夠用英語進行商務談判、客戶服務和合作夥伴溝通..等是至關重要的。
此外，部分公司擁有來自不同國家和文化背景的團隊成員，需使用英語作為共同的工作語言。
因此，能夠以英語溝通會有助於順暢合作和團隊工作。
接起國際電話那刻，還會皮皮剉不知道該講什麼嗎? 來學學這幾句超實用的辦公室電話英文。
重 點 實 用 句
Good morning / afternoon / evening. This is James from the marketing department.
早安/ 午安/ 晚安。我是行銷部的詹姆斯。
Who would you like to speak to? 您想和誰通話？
How may I transfer your call? 需要我幫您轉給哪位呢？ transfer [trænsˋfɝ] v. 轉接
Can I leave a message for him / her? 我能留言給他/ 她嗎？
I’m calling about our order.
我打電話來是想談談我們訂單的相關事宜。
Could I speak to your marketing manager, please?
請問我可以和你們的行銷部經理通話嗎？
Who am I speaking with? 請問您是哪位？
I’m afraid he’s not in at the moment. Would you like to leave a message?
恐怕他現在不在。您想留言嗎？
She’s tied up at a meeting. You can leave a message, and I’ll have her call you back as soon as possible.
她正忙著開會。您可以留言，我會請她儘快回電話給您。be tied up 忙得無法抽身
I’m sorry, but the line is busy / engaged. Can you call back later?
對不起，電話佔線。你可以晚點再打過來嗎？busy [ˋbɪzɪ] a.（ 電話）佔線的 （ = engaged [ In`gedjd ]）
Can I put you on hold for a minute? 可以請您稍等一下嗎？ put sb on hold 讓某人在電話上等待
Could you put me through to your marketing department, please?
請問可以幫我轉接到你們的行銷部嗎？
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單字片語整理
Words in Use
●
marketing
[ˋmɑrkɪtiŋ]
n. 行銷
Practical Phrases
●
speak to / with sb
與某人說話
The professor wants to speak to Larry.
教授想和賴瑞說話。
●
leave a message
留言
Fred left a message and said he would be late for the meeting.
弗瑞德留言說他開會會遲到。
●
at the moment
現在，此刻
What are you doing at the moment?
此刻你正在做什麼?
●
be tied up
忙得無法抽身
She's tied up at a meeting. You can leave a message, and I'll have her call you back as soon as possible.
她正忙著開會。您可以留言，我會請她儘快回電話給您。
●
put A through to B
把 A 的電話轉接給 B
Could you put me through to Andy?
可以幫我把電話轉接給安迪嗎？
●
follow up with
與⋯⋯接續討論
●
hold the line
(不掛斷電話）等候接聽
●
take a message
幫忙傳話（給某人）
I’m sorry; Greg is out at the moment. Can I take a message?
很抱歉，葛瑞格現在不在。我可以幫忙傳話嗎？
